Service

1. Alle Ouman-Verkäufe sind professionell und verantwortungsbewusst und reagieren in kurzer Zeit auf die Anforderungen der Kunden und beantworten die Fragen der Kunden professionell.

2. Alle unsere Ingenieure verfügen über umfassende Erfahrung und haben auch die Design- und Installationsanleitungen für viele Projekte abgeschlossen.

3. Wir versprechen eine schnelle Antwort mit der fertigen Zeichnung innerhalb von 24 Stunden.

4. Für Kundenprojekte ist auch professionelles 3D-Zeichnen verfügbar

5. Alle Verkäufe sind rund um die Uhr online.

1. Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird der voraussichtliche Materialbereitstellungstermin innerhalb von 1–2 Tagen mit den Kunden geteilt.

2. Vor Produktionsbeginn wird eine Inspektion des Stahlmaterials durchgeführt und wir stellen die Dicke, Qualität und Quantität aller Materialien sicher.

3. Während der Produktion prüfen unsere QCs die in der Produktion befindlichen Artikel, um eine perfekte Schweißoberfläche und volle Rackgröße sicherzustellen.

4. Inspektion der Pulverbeschichtung, um die Lackdicke und die Lackierqualität sicherzustellen

5. Ouman stellt den Kunden das Standardpaket für den Export und das Laden von Fotos zur Verfügung.

6. Ouman stellt den Kunden auch die Seefrachtkosten zum Vergleich zur Verfügung, um Versandkosten zu sparen.

1. Wir stellen für jedes Projekt Installationsanweisungen und Zeichnungen zur Verfügung. Bei Bedarf können wir auch unser Installationsteam oder unseren Techniker mit der Installation beauftragen.

2. Ouman stellt außerdem eine detaillierte Packliste zur Verfügung, um die Artikel im Container zu überprüfen.

3. Wir gewähren 1 Jahr Garantie. Sollten aufgrund der Qualität beschädigte Artikel vorhanden sein, stellen wir die kostenlosen Artikel zum Austausch zur Verfügung.

4. Ouman wird regelmäßig einen Rückruf/eine E-Mail senden, um die Produktnutzungssituation zu überprüfen.